برنامج "إدارة موارد العملاء ومتابعة العناية" هو حلٌ متكاملٌ صُمم لتحسين إدارة العلاقات مع العملاء وترشيد عمليات المتابعة والعناية بهم، باستخدام قواعد بيانات Microsoft Access. يتميز البرنامج بواجهة سهلة الاستخدام تتيح تنظيم البيانات بكفاءة، مع ميزات مرنة للبحث والتعديل، مما يجعله أداةً مثالية للشركات التي تسعى إلى تعزيز تفاعلاتها مع العملاء ورفع مستوى خدماتها.
يتم تحديد السعر بعد الاتفاق على الخصائص الاساسية للمشروع وهل سيقوم العميل بشراء نسخة تشغيلية ام يريد ان يمتلك السورس كود
الخصائص الاساسية للنظام: جدول لبيانات الخدمات مع سهولة البحث والتعديل على الخدمات جدول لبيانات العملاء مع سهولة البحث والتعديل على بياناتهم وتقسيهم الى عملاء جديده وعملاء لم يتم التواصل جدول لبيانات مسؤولين المتابعة مع العملاء مع سهولة البحث والتعديل على بياناتهم موديول لكل التواصلات وعروض الاسعار المقدمة وإصدار تقارير متنوعة بالحالات المختلفة للتواصلات والعروض تنبيهات بمواعيد التواصل وتنبيهات العروض موديول لمتابعة العناية بالعملاء وإصدار تقارير بكل حالات متابعة العناية بالعملاء تنبيهات بمواعيد العناية بالعملاء تقارير شاملة وتفصيلية عن كل العمليات والبيانات الموجوده في البرنامج نظام صلاحيات ومستخدمين واضافة اكثر من مستخدم للبرنامج ويكون لكل مستخدم صلاحيات محدده يحددها مدير النظام الاستفادة التي يحققها العميل من البرنامج: تحسين كفاءة الفريق: أتمتة المهام الروتينية (كإصدار التقارير وتنظيم البيانات) وتقليل الوقت الضائع في البحث عن المعلومات، مما يزيد إنتاجية الموظفين. تعزيز خدمة العملاء: متابعة دقيقة لاحتياجات العملاء عبر التنبيهات والتقارير، مما يعزز ولاءهم ويرفع معدلات الاحتفاظ بهم. زيادة المبيعات: تحويل العروض غير المكتملة إلى فرص مبيعات عبر التذكيرات الاستباقية، وتحليل البيانات لتحديد الاستراتيجيات الأكثر فعالية. اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات: تقارير تحليلية شاملة تساعد في فهم اتجاهات السوق وأداء الفريق، واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على معلومات دقيقة. مرونة عالية بتكلفة معقولة: باعتماده على Microsoft Access، يوفر البرنامج حلاً اقتصادياً للشركات الصغيرة والمتوسطة، مع إمكانية تطويره وتخصيصه حسب الاحتياجات المتغيرة. لماذا هذا البرنامج؟ لأنه لا يقتصر على تنظيم البيانات فحسب، بل يُحوّلها إلى أدوات فعلية لبناء علاقات قوية مع العملاء، وزيادة الإيرادات، وتجنب الأخطاء البشرية عبر الأتمتة الذكية. سواء كنت تدير فريق مبيعات صغير أو مؤسسة متوسطة، هذا البرنامج سيكون رفيقك الاستراتيجي نحو تميز عملي.