هل يوجد هيكل تنظيمي واضح يحدد الأدوار والمسؤوليات؟
هل المهام موزعة بعدالة وبدون تضارب صلاحيات؟
هل يتم تحديث الهيكل التنظيمي مع التغيرات في حجم النشاط؟
هل يتم توثيق السياسات والإجراءات بشكل رسمي ومكتوب؟
هل يوجد نظام لتفويض الصلاحيات واتخاذ القرارات؟
هل يتم مراجعة كفاءة الإدارة بشكل دوري؟
هل توجد رؤية ورسالة واضحة للنشاط التجاري؟
هل تم وضع أهداف استراتيجية محددة وقابلة للقياس؟
هل الأهداف قصيرة المدى تتكامل مع الأهداف طويلة المدى؟
هل توجد خطة تشغيلية سنوية تفصيلية؟
هل يتم متابعة تنفيذ الأهداف بشكل دوري (شهري/ربع سنوي)؟
هل يتم تحليل الانحرافات بين الخطة والنتائج الفعلية؟
هل يوجد توصيف وظيفي واضح لكل وظيفة؟
هل توجد سياسات للتوظيف والاختيار مبنية على معايير عادلة؟
هل يتم تدريب الموظفين بشكل منتظم؟
هل يتم تقييم الأداء بشكل دوري باستخدام معايير موضوعية؟
هل يوجد نظام للحوافز والمكافآت مرتبط بالأداء؟
هل يتم التعامل مع شكاوى الموظفين باحترافية وعدالة؟
هل يتم تطوير قادة جدد داخل المنظمة؟
هل العمليات الأساسية موثقة ومكتوبة؟
هل الإجراءات مبسطة وخالية من التعقيد غير الضروري؟
هل هناك معايير جودة يتم الالتزام بها في جميع العمليات؟
هل توجد خطة بديلة (Plan B) في حال تعطل أحد العمليات؟
هل تتم مراجعة العمليات بشكل دوري لتحسين الكفاءة؟
هل يتم استخدام التكنولوجيا لتسريع وتبسيط الإجراءات؟
هل يوجد نظام واضح للرقابة الداخلية (Internal Control)؟
هل يتم فحص الحسابات والعمليات المالية بشكل دوري؟
هل توجد تقارير أداء دورية للإدارة العليا؟
هل يتم استخدام مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لقياس الإنجاز؟
هل توجد آلية لمراجعة القرارات وتصحيح الأخطاء بسرعة؟
هل هناك تدقيق داخلي أو خارجي منتظم؟
هل يتم استخدام أنظمة إلكترونية لإدارة الأعمال (ERP)؟
هل يتم حفظ النسخ الاحتياطية للبيانات بشكل منتظم؟
هل نظام الأمن السيبراني محدث لحماية البيانات؟
هل يتم تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة الرقمية؟
هل الأنظمة التكنولوجية متكاملة بين الإدارات المختلفة؟
هل يتم تقييم جدوى الأنظمة التقنية بشكل دوري؟
هل يوجد نظام واضح لتلقي الشكاوى والاستفسارات؟
هل يتم قياس رضا العملاء بشكل دوري؟
هل يوجد وقت استجابة محدد وواضح للعملاء؟
هل توجد سياسات واضحة لخدمة ما بعد البيع؟
هل يتم تدريب الموظفين على مهارات التعامل مع العملاء؟
هل يتم تحليل بيانات العملاء لاتخاذ قرارات أفضل؟
هل يوجد نظام محاسبي دقيق ومنظم؟
هل يتم إعداد ميزانية سنوية وخطط مالية واضحة؟
هل يتم مراجعة التدفقات النقدية بشكل دوري؟
هل توجد سياسات واضحة للتحكم في المصاريف؟
هل هناك خطة تمويلية للطوارئ أو الأزمات؟
هل يتم متابعة مؤشرات السيولة والربحية بانتظام؟
هل يتم إعداد تقارير مالية شهرية/ربع سنوية؟
هل النشاط التجاري ملتزم بالقوانين المحلية والضرائب؟
هل توجد سياسات داخلية للالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية؟
هل هناك التزام بمعايير الجودة المعتمدة (ISO أو غيره)؟
هل يتم تحديث العقود والسياسات مع التغييرات القانونية؟
هل يتم تدريب الموظفين على القوانين المؤثرة في عملهم؟
هل تم تحديد أبرز المخاطر المحتملة التي تواجه النشاط؟
هل توجد خطة لإدارة الأزمات (كوارث، أعطال تقنية)؟
هل يتم اختبار خطط الطوارئ بانتظام؟
هل توجد آلية للتواصل السريع وقت الأزمات؟
هل يتم تأمين الأصول المادية (مخزون، معدات)؟
هل هناك بوليصات تأمين مناسبة للنشاط التجاري؟
هل هناك آلية لجمع مقترحات الموظفين للتحسين؟
هل يتم عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء وتقديم الحلول؟
هل يتم تخصيص ميزانية للتحسين المستمر والابتكار؟
هل يتم قياس الأداء قبل وبعد تنفيذ أي تحسين؟
هل هناك ثقافة واضحة لتشجيع التغيير الإيجابي؟
هل توجد آلية واضحة لإدارة العلاقات مع الموردين؟
هل يتم تقييم الموردين بشكل دوري؟
هل توجد شراكات استراتيجية تخدم أهداف النشاط التجاري؟
هل يتم التفاوض مع الشركاء والموردين بطريقة احترافية؟
هل يتم قياس عائد العلاقات والشراكات على النشاط التجاري؟